Документы

Политика конфиденциальности

Эта политика объясняет, какие сведения могут передаваться при посещении сайта ООО «Знакомый юрист» и как компания обращается с информацией, которую получает при консультациях и оказании услуг.

Форма обратного звонка

Для обратного звонка нужны имя и номер телефона. Краткое описание вопроса можно добавить по желанию. Если заявка поступает через форму сайта, компания использует эти сведения, чтобы связаться с вами и согласовать консультацию. Записаться также можно по телефону +7 (950) 782-55-00 или через мессенджер. Перед отправкой материалов дела согласуйте с юристом способ их передачи.

Хранение в браузере и сторонние сервисы

Сайт сохраняет в хранилище сеанса вкладки отметку о показе окна обратного звонка. Она нужна, чтобы окно не открывалось повторно при переходе между страницами.

На главной и странице контактов встроена карта Яндекса. Для отображения карты браузер обращается к сервису Яндекса, который может получать IP-адрес, сведения о браузере и применять файлы cookie. Для отображения шрифтов браузер обращается к Google Fonts. При переходе по ссылкам VK, MAX, Telegram и WhatsApp данные обрабатываются по правилам выбранного сервиса.

Политика конфиденциальности Яндекса · Политика использования cookie Яндекса · Информация о конфиденциальности Google Fonts

Материалы консультаций и дел

Компания использует полученные сведения для рассмотрения обращения и согласованной работы. Доступ к материалам предоставляется лицам, которым он необходим для выполнения этой работы. Если документы нужно представить в суд, государственный орган или передать другому получателю, компания определяет цель, объём и правовое основание передачи. Сведения также могут быть раскрыты в случаях, когда этого требует закон.

Правила обработки и порядок обращения по поводу своих данных изложены в политике обработки персональных данных.

Политика обработки персональных данных

Оператор и область действия

Оператор — ООО «Знакомый юрист», ИНН 5506235623, ОГРН 1235500006125. Юридический адрес — 644021, Омская область, г. Омск, ул. 7-я Линия, д. 181, кв. 2. Адрес для личного обращения по предварительной записи — г. Омск, ул. Харьковская, 15а, офис 201. Телефон +7 (950) 782-55-00. Политика распространяется на данные посетителей сайта, заявителей, заказчиков и их представителей, полученные в связи с обращениями и оказанием юридических услуг.

Цели, данные и основания обработки

Ответ на обращение и запись. Обрабатываются имя, контакт для ответа и сведения, которые заявитель сообщил по существу вопроса. Основание определяется целью обращения. Это может быть согласие или обработка, необходимая для заключения договора по инициативе заявителя.
Заключение и исполнение договора. Используются контактные и договорные сведения, данные о полномочиях представителя, оплате и материалы, необходимые для согласованной услуги. Основание — заключение или исполнение договора, а в предусмотренных случаях иные основания, установленные законом.
Исполнение требований закона и рассмотрение претензий. Могут использоваться договорные, расчётные и подтверждающие документы. Обработка проводится в объёме, необходимом для исполнения установленных обязанностей или защиты прав и законных интересов при соблюдении прав субъекта.

При обращении через форму обратного звонка оператор обрабатывает имя, номер телефона и текст вопроса, если он указан, на основании отдельного согласия. Цель обработки — ответить на заявку и согласовать консультацию. Материалы дел, содержащие специальные категории данных или сведения о других людях, принимаются отдельно с учётом цели и законного основания их обработки.

Как обрабатываются и кому передаются данные

В зависимости от цели данные могут собираться, записываться, храниться, уточняться, использоваться, передаваться уполномоченным получателям, блокироваться и удаляться. Обработка возможна в электронном виде и на бумаге. Если обработку поручают подрядчику, оператор определяет её условия в поручении и предъявляет требования к конфиденциальности и безопасности.

В зависимости от услуги сведения могут представляться суду, нотариусу, государственному органу или иному получателю при наличии законного основания. Сведения об обращениях и материалах дел не предназначены для открытой публикации. Технические запросы к внешним сервисам описаны в политике конфиденциальности.

Хранение, защита и прекращение обработки

Сведения для обратного звонка хранятся до обработки заявки. Данные по заключённым договорам хранятся в течение срока исполнения договора и далее в пределах сроков, необходимых для выполнения обязанностей по закону или защиты прав. После достижения цели обработки либо получения отзыва согласия оператор прекращает обработку и уничтожает данные в срок до 30 дней при отсутствии другого законного основания для их хранения. Оператор ограничивает доступ к данным и применяет организационные и технические меры защиты с учётом характера обработки.

Права и обращения

Вы можете запросить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения при наличии оснований, отозвать согласие и обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или суде. Чтобы уточнить порядок подачи запроса, напишите на pravo.04@mail.ru, позвоните по указанному телефону или обратитесь в офис. Оператор может запросить сведения, необходимые для подтверждения личности и связи запроса с обработкой. Ответ предоставляется в порядке и сроки, установленные законом.

Договор-оферта на оказание юридических услуг

1. Исполнитель и услуги

Исполнитель — ООО «Знакомый юрист», ИНН 5506235623, ОГРН 1235500006125. Юридический адрес — 644021, Омская область, г. Омск, ул. 7-я Линия, д. 181, кв. 2. Адрес офиса — г. Омск, ул. Харьковская, 15а, офис 201. Телефон +7 (950) 782-55-00. Исполнитель оказывает юридические консультации, анализирует документы, готовит обращения и процессуальные документы, осуществляет представительство в пределах согласованных полномочий и применимых требований закона.

2. Заказ и заключение договора

Заказчик обращается к исполнителю и описывает задачу. До принятия заказа исполнитель направляет письменное предложение с указанием услуги, объёма работы, цены, сроков, порядка оплаты и способа передачи результата. Если нужны доверенность, исходные документы или дополнительные расходы, это указывается в предложении. Договор заключается после принятия предложения способом, указанным в нём. При оплате как способе принятия заказчик заранее получает условия заказа и настоящую редакцию оферты. Звонок, запись на встречу и отправка заявки сами по себе не заключают договор.

3. Цена, оплата и расходы

Цена и порядок оплаты согласуются до начала работы. Исполнитель указывает, входят ли в цену пошлины, нотариальные действия, услуги экспертов, почтовые и иные расходы. Дополнительные платные услуги и расходы, подлежащие возмещению заказчиком, согласуются заранее. Исполнитель передаёт документ об оплате в случаях, предусмотренных законом.

4. Исполнение и передача результата

Исполнитель выполняет согласованные действия в установленные сроки и сообщает о существенных обстоятельствах, влияющих на работу. Заказчик предоставляет необходимые сведения, сообщает об известных сроках и при необходимости оформляет полномочия представителя. Если недостающие документы мешают выполнить работу, исполнитель сообщает, какие действия требуются и как это влияет на сроки. Изменение объёма, цены и сроков согласуется сторонами.

Результат передаётся способом, указанным в заказе. Для консультации исполнение состоит в её проведении, для подготовки документа — в передаче согласованного документа, для представительства — в выполнении согласованных действий. Если предусмотрен акт, заказчик может указать в нём замечания. Отсутствие замечаний не лишает заказчика прав, предоставленных законом. Исполнитель отвечает за надлежащее выполнение работы. Решения суда, государственных органов и действия другой стороны зависят от обстоятельств дела.

5. Отказ, недостатки и возврат

Заказчик вправе отказаться от договора в любое время, уведомив исполнителя. Исполнитель предоставляет расчёт и возвращает оплату за неоказанные услуги за вычетом документально подтверждённых расходов, фактически понесённых в связи с исполнением этого договора до получения отказа. Расходы, уже учтённые в стоимости оказанных услуг, повторно не удерживаются. При отказе исполнителя применяются условия статьи 782 ГК РФ, в том числе правило о полном возмещении убытков заказчику.

При недостатках или нарушении сроков заказчик может предъявить предусмотренные законом требования. Права потребителя по Закону РФ № 2300-1 сохраняются. Обращение можно направить на pravo.04@mail.ru. В нём полезно указать заказ, обстоятельства и требование. Обращение к исполнителю не ограничивает право на судебную защиту и выбор подсудности, предоставленный законом.

6. Конфиденциальность и редакция условий

Стороны используют сведения и документы по делу для исполнения договора и защиты своих прав. Условия обработки данных описаны в политике обработки персональных данных. Новая редакция оферты применяется к новым заказам. Условия уже заключённого договора изменяются по соглашению сторон или в случаях, предусмотренных законом.